Más allá de aportar conectividad, las redes WiFi tienen la capacidad de rastrear la ubicación de los dispositivos. Esto hace posible que los gestores tomen decisiones más informadas sobre su gestión de activos, minimizando riesgos y costes e incrementando la eficiencia y los beneficios. Te presentamos 5 sectores que lo están consiguiendo.
Además de todas las ventajas que acabamos de indicar, WiFi Location Analytics hace posible la identificación de problemas potenciales antes de que se conviertan en problemas mayores. Esto puede ayudar a reducir ineficiencias y garantizar que sus activos funcionen al máximo rendimiento.
Incluso puede aumentar la seguridad de las personas. Al brindar visibilidad sobre su ubicación, se aseguran de evitar aglomeraciones, detectan presencias en zonas de riesgo y otras situaciones potencialmente peligrosas.
5 sectores que han dado un salto en su gestión de activos con WiFi Location Analytics
Retail
El sector minorista es uno de los más beneficiados por la aplicación de la tecnología WiFi Location Analytics. En él, se utiliza para rastrear el movimiento de clientes y empleados, incluso en tiempo real.
Con ello, se consigue información sobre los días y horas de mayor y menor demanda, las zonas más concurridas, los niveles de fidelidad de los clientes y muchos más datos de alto valor.
Esto ayuda a comprender mejor el comportamiento de los clientes y optimizar el diseño de las tiendas, la colocación de productos, distribuir mejor las cargas de trabajo de los empleados y sus turnos… en general, todo lo necesario para mejorar la experiencia de compra del cliente.
También puede ayudar a mejorar los procesos de gestión de inventario, al proporcionar información sobre las tendencias de ventas y la demanda de productos.
Descubre más detalles descargándote este caso de éxito para comercios y supermercados.
Transporte
Ya nadie concibe viajar sin contar con conexión WiFi durante la mayor parte de su periplo. Es por ello que aerolíneas, compañías ferroviarias, de autobuses, aeropuertos, estaciones y similares se preocupan por ofrecer acceso a la red rápido, robusto y seguro.
Pero, además de aportar una experiencia de conectividad a la medida de sus usuarios, las compañías y organismos del sector del transporte pueden sacar mucho valor de la tecnología de localización WiFi.
Con los datos aportados por Location Analytics, se podrán conocer los aforos y flujos de pasajeros, segmentados por días y horas; identificar las zonas más y menos transitadas y asignar el personal y los recursos acordes con este comportamiento registrado.
Con ello, conseguirán una gestión de activos mejorada que se antoja clave en estos entornos tan saturados, evitando grandes esperas en mostradores, controles de seguridad y otros puntos críticos.
Hoteles
Cuando hablamos de WiFi en hoteles, lo primero que nos suele venir a la mente es que los huéspedes dispongan de la mejor conexión posible en las habitaciones, sobre todo, pero también en todas las instalaciones.
Aquí también es importante visualizar el hotel como un recinto que va más allá de las habitaciones y las redes WiFi como un medio para mucho más que ofrecer conexión a internet.
De hecho, mediante Location Analytics, los gestores tienen en su mano saber, por ejemplo, a qué horas la recepción necesita un refuerzo de personal, los momentos del día en los que el restaurante está más lleno, los niveles de saturación de la piscina, etc.
A todo esto hay que añadir el hecho de que muchos hoteles van a acoger grandes eventos de todo tipo, que van a aglutinar un importante número de personas en un escenario concreto. Aquí también se valora mucho conocer los aforos y movimientos para poder darles el mejor servicio posible y que disfruten al máximo de la experiencia.
Puedes profundizar en todo ello descargándote nuestro caso de éxito del Hotel Barceló Renacimiento de Sevilla.
Eventos
Una de las pruebas más duras a las que se puede enfrentar una red WiFi es la de responder debidamente en eventos multitudinarios, donde grandes concentraciones de personas buscan conectarse a la vez, subir contenido multimedia o hacer streaming en directo.
Pero, además, la analítica WiFi de geolocalización puede contribuir a que la organización de estos eventos sea un éxito, ya sea indoor u outdoor.
Esta puede efectuar un control preciso del aforo del recinto, así como de los movimientos de personas, facilitando la toma de decisiones de los organizadores en aspectos como la asignación de recursos por zonas.
Más en este vídeo sobre nuestro trabajo con el Real Betis Balompié:
Educación
Dentro de los centros educativos, las soluciones de WiFi Location Analytics permiten tener una visión completa y veraz de los aforos en las clases, las aglomeraciones en pasillos, en el propio patio… y así tomar las medidas necesarias para hacer más fluido el tránsito de alumnos y profesores.
También es posible conocer los movimientos de personas en las inmediaciones del colegio y, por ejemplo, observar como se incrementan en las horas punta de entrada y salida del centro por la presencia de los padres que acuden a dejar y a recoger a sus hijos, respectivamente.
Esto último puede ser muy útil de cara a emprender acciones para que no suponga un caos de tráfico en la zona y que, además, se incremente la seguridad vial en la misma.
Caso de éxito: Galgus y el Colegio Salesianos de Sevilla.
¿Qué retos deben superar para implementar con éxito WiFi Location Analytics?
Como ves, son muchas las ventajas que trae desplegar una solución de WiFi Location Analytics en multitud de escenarios. Sin embargo, existe una serie de aspectos técnicos que hay que considerar para obtener los resultados esperados y no termine siendo una decepción.
Algunos de ellos van de la mano con la exactitud de la información presentada. Aquí es imprescindible incluir en el conteo y geolocalización a los dispositivos que no estén conectados a nuestra propia red WiFi.
Por otra parte, está la cuestión del cambio frecuente de direcciones MAC aleatorias que realizan los dispositivos actuales. Si no se mitiga el efecto que esto provoca, estaremos contabilizando muchos más dispositivos de los que hay realmente, además de hacer imposible fijar la trazabilidad de estos.
Finalmente, pero no menos importante, está la inversión requerida en lo que al número de puntos de acceso necesario para poder contar con una herramienta de WiFi Location Analytics a la altura.
La tecnología de Galgus tiene la capacidad de incluir en su solución de Location Analytics a los dispositivos conectados y no conectados y de minimizar las distorsiones por la aleatorización de las direcciones MAC.
Todo ello, requiriendo un número bajo de puntos de acceso en comparación con otras alternativas del mercado. Minimizando costes y optimizando el ROI.
Si te animas a saber más, si tienes dudas y/o si quieres saber cómo puedes aplicarla a tu proyecto, tenemos muchas ganas de saber de ti y que nos cuentes todos los detalles para poder echarte una mano. ¡Contacta con nosotros!
