En un entorno donde la tecnología y los datos son esenciales para mejorar la experiencia de los visitantes, los destinos turísticos inteligentes surgen como un modelo de referencia para alcanzar la sostenibilidad, la eficiencia y la competitividad. Pero, ¿qué implica ser un destino turístico inteligente y cómo se logra?
Qué es un destino turístico inteligente y qué ventajas tiene
Un destino turístico inteligente (DTI) es aquel que aplica tecnologías avanzadas para mejorar la gestión del turismo, optimizar los recursos disponibles, fomentar la sostenibilidad y ofrecer experiencias únicas y personalizadas a los visitantes.
Esto implica el uso de herramientas como la analítica de datos, la conectividad avanzada, los mapas de calor y las matrices origen-destino para comprender el comportamiento de los turistas y adaptar las estrategias en tiempo real.
Además, los destinos turísticos inteligentes priorizan la inclusión, el acceso universal y la protección del patrimonio cultural, creando un entorno que beneficie tanto a los visitantes como a los residentes. Esto no sólo mejora la experiencia del turista, sino que también promueve un crecimiento económico y social equilibrado.
Por tanto, un destino inteligente no sólo mejora la calidad de la visita para el turista, sino que también beneficia a la comunidad local y al medio ambiente. Los destinos inteligentes son eficientes, accesibles y sostenibles, y utilizan datos para tomar decisiones informadas sobre el desarrollo turístico.
Consiguen beneficios como:
- Incremento de la competitividad, fruto de un uso optimizado de los recursos.
- Procesos y operaciones más eficientes y rentables.
- Desarrollo sostenible ambiental, económico y social.
- Mejora simultánea de la experiencia del visitante y de la calidad de vida de los habitantes locales.
- Impulso de la economía del destino.
- Ayudan a optimizar los recursos, reduciendo el impacto ambiental y garantizando que el desarrollo turístico sea compatible con los objetivos de sostenibilidad.
Cómo alcanzar el destino turístico inteligente gracias a la tecnología de Galgus
Lograr la transición hacia un destino turístico inteligente requiere una combinación de tecnología de vanguardia, colaboración con las administraciones responsables y una estrategia bien definida. Galgus ofrece soluciones tecnológicas que facilitan este proceso y que pasamos a analizar.
Conectividad Wi-Fi de alta calidad impulsada por IA
La tecnología Cognitive Hotspot Technology (CHT) de Galgus garantiza una conexión rápida, segura y estable, incluso en los entornos más desafiantes, como eventos multitudinarios o áreas con alta densidad de usuarios.
Todo gracias a sus algoritmos de inteligencia artificial, que hace que cada punto de acceso Wi-Fi analice su entorno y todos, en conjunto y automáticamente, tomen la mejor decisión para el rendimiento de la red.
Galgus ofrece una inteligencia distribuida que elimina la necesidad de una controladora centralizada para proveer la mejor experiencia de usuario posible, aunque haya en un mismo punto una gran cantidad de peticiones de conexión simultáneas.
Analítica de localización y presencia
Galgus puede contabilizar y rastrear dispositivos de manera precisa, incluso si no están conectados a la red o si estos aleatorizan sus direcciones MAC. Esto permite obtener información clave sobre el flujo de visitantes, los puntos de mayor interés y los patrones de movilidad.
Unos datos que son anonimizados desde el origen, es decir, en el mismo punto de acceso, cumpliendo así con todas las exigencias de las normativas vigentes sobre protección de datos.
Las autoridades y gestores turísticos pueden acceder a dashboards que muestran datos como afluencia por zonas, mapas de calor y niveles de saturación, lo que facilita una toma de decisiones rápida y basada en datos.
Con ello, se garantiza que la experiencia del visitante sea la mejor posible, al conocer mejor sus preferencias y evitando saturaciones e incomodidades, algo también muy valorado por los ciudadanos, favoreciendo un turismo en armonía con la vida local.
Además, con el control de aglomeraciones se consiguen mayores niveles de seguridad ciudadana, facilitando el trabajo de los servicios de emergencias, sanitarios y policiales.
Casos de éxito
A continuación, se presentan tres casos de éxito que ilustran cómo la tecnología de Galgus ha sido implementada para transformar destinos en espacios turísticos inteligentes:
1. Ayuntamiento de Ancona, Italia
El Ayuntamiento de Ancona, en colaboración con Netoip y Galgus, modernizó su infraestructura Wi-Fi para ofrecer conectividad gratuita y de alta calidad en áreas públicas clave. Este proyecto no solo mejoró la experiencia de ciudadanos y visitantes, sino que también optimizó los servicios municipales, reduciendo la brecha digital entre zonas urbanas y rurales.
2. Destino Turístico Inteligente (DTI) Badajoz, España
En asociación con Telefónica, Galgus desplegó 40 puntos de acceso Wi-Fi en las áreas con mayor afluencia turística de Mérida y sus alrededores. Esta infraestructura proporcionó una conectividad de alta calidad, mejorando la experiencia de los visitantes y posicionando a Mérida como un Destino Turístico Inteligente.
3. Barrio de Santa Cruz, Sevilla, España
La Smart Tourism Office de la Sevilla City Office implementó la tecnología de Galgus para monitorear los flujos de personas en el Barrio de Santa Cruz, una zona con alta densidad de visitantes. Mediante analíticas de presencia y localización, se obtuvo información detallada sobre los hábitos de los turistas, permitiendo una mejor planificación y gestión del espacio, armonizando el turismo con la vida cotidiana de los residentes.
El compromiso de Galgus y su relación con la Red DTI
En España, la Red de Destinos Turísticos Inteligentes (Red DTI) es un claro ejemplo de cómo coordinar esfuerzos para transformar la industria turística. Esta red, liderada por SEGITTUR, agrupa a destinos, empresas y organizaciones que comparten el objetivo de avanzar hacia un modelo turístico más innovador y sostenible.
Galgus es un colaborador clave de la Red DTI, aportando su experiencia en tecnología Wi-Fi de alto rendimiento y analítica de localización. Gracias a su participación, Galgus está ayudando a destinos turísticos a implementar soluciones que mejoran la gestión de flujos de visitantes, optimizan la toma de decisiones en tiempo real y garantizan una conectividad de calidad en todo momento.
La colaboración con la Red DTI también permite a Galgus participar en proyectos innovadores, aportando herramientas que son esenciales para gestionar de manera eficaz momentos clave, como las temporadas altas y eventos multitudinarios.
Estos casos demuestran cómo la tecnología de Galgus contribuye a la creación de destinos turísticos inteligentes, mejorando la conectividad, optimizando la gestión de flujos de personas y enriqueciendo la experiencia tanto de visitantes como de residentes.
En definitiva, Galgus se posiciona como un aliado estratégico para cualquier destino que aspire a convertirse en un referente turístico inteligente. Su tecnología no sólo transforma la manera en que se gestiona el turismo, sino que también mejora la experiencia de los visitantes y residentes, contribuyendo al desarrollo sostenible de la región.
Es el momento de dar el salto hacia el futuro del turismo inteligente. Contacta con nosotros y haz que tu destino alcance un nuevo nivel de innovación y competitividad.
